บริษัท ชอบช้อป มีเดีย จำกัด (ผู้พัฒนา Chalakya หรือ "เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวดในการดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ โดยเราได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ที่เราเก็บรวบรวมและได้รับระหว่างที่คุณใช้บริการ Chalakya ผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ LINE OA และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ของเรา
เราขอแนะนำให้คุณอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้ก่อนที่จะกดปุ่ม "ข้าพเจ้าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล" หรือข้อความอื่นอันคล้ายคลึงกัน
1. ข้อมูลที่ Chalakya เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจจัดเก็บ
ในขณะที่คุณใช้บริการ Chalakya ไม่ว่าจะผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ LINE OA หรือช่องทางใด เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ชื่อ-นามสกุล เพศ วันเดือนปีเกิด อายุ สัญชาติ ภาพถ่าย หมายเลขประจำตัวประชาชน ลายมือชื่อ รูปโปรไฟล์
ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น LINE ID
หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน
ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ประวัติการใช้งาน คำสั่งซื้อ ความสนใจ ผลตอบรับแบบสอบถาม
รายละเอียดคำสั่งซื้อ การชำระเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลสินค้าและบริการที่ซื้อ
IP address ชนิดบราวเซอร์ ระบบปฏิบัติการ IMEI หมายเลขเครื่อง ข้อมูลอุปกรณ์
หากคุณเลือกไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือถอนความยินยอมในภายหลัง คุณอาจไม่สามารถใช้หรือเข้าถึงบริการ Chalakya บางส่วนหรือทั้งหมดได้
เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กหรือผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าเด็กในปกครองให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
เหตุผลและฐานในการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายภาษีอากร และคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
- อำนวยความสะดวกในการนำสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุมออกจากแพลตฟอร์ม
- ใช้ในการสั่งซื้อ ติดตาม คืนเงิน และดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า
- อำนวยความสะดวกในการใช้บริการ Chalakya ผ่านทุกช่องทาง
- ประมวลผลคำสั่งและการชำระเงินที่คุณส่งเข้ามา
- ส่งสินค้าและแจ้งสถานะการขนส่งให้คุณทราบ
- ตรวจสอบและดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
- ตอบข้อซักถาม ผลตอบรับ ข้อเรียกร้องหรือข้อโต้แย้งของคุณ
- อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นระบุตัวตนของคุณผ่านฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำเนื้อหา แผนการตลาด วิเคราะห์ข้อมูล วิจัยทางการตลาด และพัฒนาผลิตภัณฑ์
- ค้นคว้าวิจัยสถิติและพฤติกรรมของผู้ใช้
- ตรวจสอบการดาวน์โหลดและการใช้งานแพลตฟอร์ม
- ปรับปรุงรูปแบบหรือเนื้อหาของแพลตฟอร์มให้เหมาะกับผู้ใช้
- ยืนยันตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับการทุจริต
- เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวของคุณ
- ติดต่อสื่อสาร แจ้งข้อมูลข่าวสาร และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณอาจสนใจ
- ส่งสื่อทางการตลาดและสื่อส่งเสริมการขายเป็นครั้งคราว
- จัดทำแบบสอบถามเพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บุคคลที่สามซึ่งเราอาจส่งข้อมูลให้
เราอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก เพื่อให้ประมวลผลข้อมูลของคุณ หรือให้กับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ดังนี้
- 3.1 บุคคลภายนอกที่กฎหมายกำหนด — เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงคำสั่งของหน่วยงานรัฐต่าง ๆ
- 3.2 ผู้ให้บริการแก่เรา — ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์ การขนส่ง การชำระเงิน การวิจัย ผู้ตรวจสอบบัญชี ผู้ให้บริการด้านการตลาด โทรคมนาคม จัดเก็บข้อมูลและคลาวด์ ทนายความ และผู้ประกอบวิชาชีพอื่น ๆ
- 3.3 บุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับข้อพิพาท — รวมถึงข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรม
- 3.4 ผู้รับมอบหมาย คนกลาง และตัวแทนของคุณ
- 3.5 บุคคลอื่นตามคำสั่งของคุณ — บุคคลที่คุณสั่งให้เราเปิดเผยข้อมูล
4. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
กรณีที่เราอาจส่งข้อมูลออกนอกประเทศไทย
เนื่องจากการดำเนินธุรกิจอาจมีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ เราขอรับรองว่าจะดำเนินการด้วยวิธีการที่เหมาะสมและปลอดภัย ตามที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และอาจครอบคลุมกรณีดังนี้
- เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล โดยได้แจ้งให้ทราบถึงมาตรฐานการคุ้มครองของประเทศปลายทางแล้ว
- เป็นการจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาซึ่งเจ้าของข้อมูลเป็นคู่สัญญา
- เป็นการกระทำตามสัญญาระหว่างผู้ควบคุมข้อมูลกับบุคคลอื่น เพื่อประโยชน์ของเจ้าของข้อมูล
- เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ เมื่อเจ้าของข้อมูลไม่สามารถให้ความยินยอมได้
- เป็นการจำเป็นเพื่อการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
นานแค่ไหนที่เราเก็บข้อมูลของคุณไว้
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดหรือเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล
ระยะเวลาทั่วไป: เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี นับแต่วันที่คุณได้ทำธุรกรรมครั้งสุดท้ายกับเรา
การยุติการเก็บรักษา: เราจะยุติการเก็บรักษาข้อมูลโดยทันทีที่เห็นว่าการเก็บรักษานั้นไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์อีกต่อไป และไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือธุรกิจใด
6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้ใช้มาตรการทั้งที่เป็นรูปธรรมและทางเทคนิคที่เหมาะสม
กรุณาอย่าแบ่งปันรหัสผ่าน Chalakya ของคุณกับบุคคลใด หากรหัสผ่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราและเปลี่ยนรหัสผ่านโดยทันที และอย่าลืมออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิของคุณภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่เราจะมีเหตุในการปฏิเสธคำขอโดยชอบด้วยกฎหมาย
คุณสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 8 เราจะพิจารณา แจ้งผลการพิจารณา และดำเนินการตามคำขอ ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอ
8. ช่องทางการติดต่อ
ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิหรือสอบถามข้อมูล
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อได้ที่
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
วิธีที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงแก่คุณ
เราอาจแก้ไขนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ให้ทันสมัยเป็นครั้งคราว โดยการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกประกาศในหน้านี้
เราจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ตามความเหมาะสมและ/หรือที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมาย
เมื่อคุณยังคงใช้บริการ เข้าถึงแพลตฟอร์ม หรือทำคำสั่งซื้อต่อไป ให้ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้แล้ว โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ประกาศไว้เมื่อวันที่ 29 มกราคม พ.ศ. 2567